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Le service Initial

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Location entretien de vêtements de travail : notre engagement de service

La satisfaction client est notre priorité. 

Pour vous offrir un service sur mesure, les équipes Initial s'engagent à vous suivre pas à pas au cours de votre contrat de location entretien de vêtement de travail et à mettre tout en oeuvre pour vous assurer un service de qualité. 

Dès la mise en place de votre service de location de tenues professionnelles, une équipe de professionnels est à vos côtés pour s'assurer d'un démarrage en toute fluidité de votre prestation. Nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute tout au long de notre collaboration. 

Nous suivons vos évolutions jour après jour et faisons tout pour assurer votre satisfaction au quotidien.

Un suivi et une gestion de votre prestation au quotidien

Nos équipes s'occupant du Service Client vous accompagnent et sont à votre disposition pour faire le point sur votre prestation de location et d'entretien de vêtements professionnels tout au long de l'année. 

Avec l'espace client, l'Intranet dédié et sécurisé d'Initial, vous gérez à distance votre prestation. En quelques clics, vous accédez à votre espace personnalisé. Vous pouvez notamment suivre l'historique de vos livraisons, consulter vos stocks, faire des demandes et en suivre le traitement de votre linge de travail.

Au fil du contrat, Initial s'adapte à vos besoins

A tout moment, vous pouvez faire évoluer votre stock de tenues professionnelles mais également de linge de restauration et d'hôtellerie en fonction de la fluctuation de votre activité : équipement d'un nouveau collaborateur, ajout ou retrait d'articles...