Services de location et entretien d'articles textiles et d'hygiène - Initial France
Avant toute mise en place d’une prestation, nous effectuons ensemble une étude approfondie de vos besoins. Celle-ci prendra en compte tous les paramètres liés à votre activité et à la réglementation en vigueur : choix des vêtements, conseil sur le type de protection requise, présence d’intérimaire, lieu de ramassage et jour de livraison souhaité…
Bien sûr. En plus de vous recommander les tenues appropriées à votre activité, nous pouvons également personnaliser vos vêtements en y apposant votre logo sous forme de dossard, broderie ou écusson.
Il vous suffit de formuler vos demandes ponctuelles (couture, réparation, échange) à l’aide des fiches de demande de modification mises à votre disposition en début de service, puis de les accrocher sur le vêtement à modifier avant son ramassage par notre Agent de service. Ces vêtements sont ensuite repérés dès leur entrée dans notre usine et sont systématiquement dirigés vers notre service de couture.
A la mise en place de notre service, le nom de votre interlocuteur privilégié vous sera communiqué. Sur un simple coup de téléphone auprès de nos assistantes de clientèle, votre demande sera prise en compte. L’attaché de clientèle se déplacera chez vous afin de déterminer avec vous vos nouveaux besoins. Votre agent de service, lors de ses livraisons hebdomadaires, est également à votre disposition pour remonter toutes vos demandes au service clientèle.
Après avoir défini ensemble le nombre de changes nécessaires à vos employés, nous nous engageons à vous livrer chaque semaine des vêtements propres grâce à des procédures strictes accompagnant notre service : comptage des vêtements sur le lieu de ramassage, constitution de lots de lavage par type de textile, couleurs et salissures, contrôle final individuel des vêtements, couture si nécessaire, stockage des vêtements par tournée de livraison…. Le tout étant tracé informatiquement grâce à notre système code-barres.
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