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Initial, des solutions clés en main pour vos vêtements et linge professionnels et l’hygiène dans vos locaux.
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L’Espace Client

L'Espace Client

Prendre soin de nos clients, c’est aussi mettre à leur disposition des outils novateurs et performants afin d’optimiser la qualité de notre prestation.

Depuis 2001 et grâce à notre système de traçabilité qui s'appuie sur la technologie des codes-barres, nous proposons à nos clients un accès sécurisé au détail de leurs prestations depuis un extranet.

La nouvelle version interactive propose, en plus des fonctionnalités de consultation détaillées, de gérer et de suivre le détail des prestations en quelques clics, et ceci pour l’ensemble des sites de livraisons.

Accessible tous les jours 24h/24, l’Espace Client permet donc à nos clients de consulter et de gérer en temps réel depuis leur ordinateur tous les aspects de leur prestation, soutenus si nécessaire par leur équipe dédiée Service Clients.

Comment fonctionne-t-il ?

Directement relié au serveur central d’Initial, l’Espace Client permet à son bénéficiaire de suivre “en ligne” l’évolution des prestations qu'il a souscrites. Ces informations sont mises à jour en temps réel, aux différentes étapes du process de traitement. Pour accéder à L'Espace Client, il suffit à l'abonné de saisir ses données personnelles d'accès.

A qui est destiné L'Espace Client ?

A tous les clients d'Initial :  Responsables des Services Généraux, Responsables des Achats, Chefs d'entreprise, Responsables Qualité,  Lingères…

Comment s’abonner ?

Via le formulaire de contact ou en prenant contact auprès de votre service client. Votre Attaché de Clientèle vous en fera la démonstration au cours d'un rendez-vous. Dès lors, un accès personnalisé vous sera délivré sous 48h.

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