La location-entretien, une solution sereine

Initial, des solutions clés en main pour vos vêtements et linge professionnels et l’hygiène dans vos locaux.
Libérés des contraintes logistiques, vous pouvez vous consacrer pleinement et en toute sérénité à votre activité.

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Le nouvel Espace Client, résolument interactif !

21/05/2008

21/05/2008

Initial, le spécialiste de la location-entretien d’articles textiles et d’hygiène sanitaire, lance la nouvelle version de son Espace Client.

Ce nouvel Espace Client, dans sa version résolument interactive propose aux clients de la société Initial de gérer et de suivre en temps réel les évolutions de leurs prestations.

En quelques clics, 24h/24, et en toute liberté, les clients d’Initial peuvent accéder à leur extranet dédié et sécurisé, depuis la home page du site web de la société www.initial-services.fr.

Grâce à son système de traçabilité qui s’appuie sur la technologie des codes-barres, Initial propose à ses clients le suivi de leur prestation en détail. Depuis 2002, l’Espace Client propose des fonctionnalités de consultation avancées : liste des personnes habillées, date du dernier traitement, évolution des dotations, livraisons à venir, liste détaillée des articles, évolution des stocks, historique des factures, bons de livraison.

Une fois de plus, Initial démontre qu’il est un leader en lançant cet outil interactif précurseur sur le marché de la location-entretien de linge professionnel.

En plus de ces fonctionnalités de consultation avancées, les clients de la société Initial vont désormais pouvoir gérer et suivre leur prestation en ligne et demander des évolutions sur leur prestation : informer d’une nouvelle personne à habiller, retirer une personne habillée, muter une personne vers un autre lieu de livraison, mettre à jour les informations d’une personne, renseigner leurs dates de fermeture pour congés annuels, demander des suppléments d’hygiène, demander des suppléments de tapis, demander des remarquages, écussonnages, remplacements ou réparations sur un vêtement.

Ce nouvel Espace Client propose également un suivi en temps réel de l’état des demandes effectuées. A tout moment et d’un simple clic, l’état de la demande peut être connu.

Des outils de communication à la hauteur de cette innovation !

Une vidéo web sur laquelle une comédienne explique les fonctionnalités majeures du nouvel Espace Client a été spécialement conçue pour le lancement du nouvel Espace Client.

Cette vidéo est accessible depuis une bannière animée sur le site internet www.initial-services.fr et depuis l’Espace Client.

Des bannières animées pieds de mail proposent aux interlocuteurs de la société Initial de visualiser cette vidéo en ligne.

Des campagnes emailing sont planifiées afin d’informer les clients et prospects de la société Initial de la mise à disposition de cette innovation majeure.

A propos d’INITIAL

Son réseau de 60 agences réparties sur l’ensemble du territoire français confère à Initial une place incontournable sur le marché des services aux entreprises. Spécialiste de la location-entretien d’articles textiles et d’hygiène sanitaire, la société Initial est reconnue pour son expertise dans des secteurs d’activités variés.  Initial propose, depuis plus de 80 ans, des services personnalisés de location-entretien de vêtements professionnels, de linge d’accueil, d’hygiène et de protection des sols pour des milliers d’utilisateurs et d’entreprises françaises.

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